Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous effectuons des livraisons exclusivement en France.

  • Toutes les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées en France.

  • La livraison des meubles et des articles pour la maison est assurée par des transporteurs professionnels spécialisés dans le déplacement de produits volumineux.

  • Les prestations de transport sont organisées selon les caractéristiques, le poids, le volume et les dimensions des articles commandés.

2. Frais de livraison

  • La livraison est gratuite pour tous les produits expédiés en France.

  • Aucun montant supplémentaire de livraison n’est demandé pour les commandes livrées en France.

3. Traitement et préparation des commandes

Après réception du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai maximum de 6 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

  • Les commandes reçues avant 17h30 peuvent être traitées le jour même ouvrable.

  • Les commandes reçues après 17h30 commencent leur traitement à partir du jour ouvrable suivant.

  • Si une commande est reçue pendant un jour férié en France, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

4. Mode de transport et délai de livraison

Nous proposons un service de livraison standard pour les commandes expédiées en France.

  • Les marchandises sont livrées par des transporteurs professionnels choisis selon les caractéristiques, le poids, le volume et les dimensions des produits commandés.

  • Le délai estimé de livraison est de 5 à 18 jours ouvrables après l’expédition.

En cas de situation pouvant modifier le transport, notamment une interruption du service logistique, des restrictions de circulation établies par les autorités françaises, une adresse de livraison incorrecte ou une demande de modification du rendez-vous de livraison pour un meuble volumineux, le client peut contacter notre service clientèle afin d’obtenir des informations sur l’état de sa livraison.

5. Prix et taxes applicables

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€).

Les prix affichés comprennent les taxes applicables.

Avant la confirmation de la commande, le client peut consulter le prix des produits, les frais de livraison, les taxes applicables ainsi que le montant total à payer.

Les informations relatives au prix et aux conditions de paiement sont présentées conformément aux textes suivants :

  • Article L221-14 du Code de la consommation français concernant les informations précontractuelles relatives au prix et aux conditions de paiement des contrats conclus à distance.

  • Articles L111-1 et L112-1 du Code de la consommation français concernant les informations fournies au consommateur sur les caractéristiques essentielles des produits et le prix total avant l’achat.

6. Service clientèle

Pour toute question concernant les commandes, l’expédition, la livraison ou la réception des marchandises, le client peut contacter notre service clientèle aux coordonnées suivantes.

E-mail : alwayshere@somitahome.com

Téléphone : +81 (802) 125 11 58

Adresse : 201, 4-13-4 HIGASHI-UENO, TAITO-KU, TOKYO 110-0015, JAPON

Horaires du service clientèle : lundi–vendredi, 10h30–17h30

Zone de livraison : France