1. Engagement environnemental
La présente Politique environnementale présente les engagements du magasin concernant la gestion des produits, des emballages, de la livraison et des informations environnementales communiquées aux clients sur le site.
Le magasin propose des meubles et des articles pour la maison et accorde une attention particulière à la réduction des déchets, à la gestion des emballages et à la transmission d’informations claires aux clients.
Les actions décrites dans cette Politique environnementale sont organisées selon les textes suivants :
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Articles L541-1 et suivants du Code de l’environnement français concernant la prévention et la gestion des déchets.
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Articles L541-9-1 et R543-53 à R543-65 du Code de l’environnement français concernant les emballages et les informations de tri.
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Décret n° 2021-835 du 29 juin 2021 concernant l’information des consommateurs sur les consignes de tri.
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Articles L121-1 à L121-7 du Code de la consommation français concernant les informations environnementales communiquées aux consommateurs.
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Règlement (UE) 2023/1115 concernant les produits associés à la déforestation et à la dégradation des forêts lorsque les produits concernés entrent dans son champ d’application.
2. Produits et matériaux
Le magasin sélectionne des meubles et des articles pour la maison conçus pour une utilisation durable et adaptée à un usage domestique normal.
Lorsque certains produits contiennent du bois ou des composants dérivés du bois, le magasin prend en compte les obligations prévues par le Règlement (UE) 2023/1115 lorsque ces produits entrent dans son champ d’application.
Le magasin fournit des informations environnementales précises et compréhensibles concernant les produits présentés sur le site.
Les informations disponibles peuvent concerner :
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Les matériaux utilisés.
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La composition des produits.
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Les conseils d’utilisation et d’entretien.
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Les informations concernant la fin de vie des produits.
Le magasin ne présente pas d’informations environnementales générales ou impossibles à vérifier.
3. Emballages et réduction des déchets
Le magasin utilise des emballages adaptés afin de protéger les meubles et les articles pour la maison pendant le transport.
Les emballages sont sélectionnés selon :
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Les dimensions des produits.
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Le poids des articles.
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La fragilité des marchandises.
Lorsque cela est possible, le magasin limite l’utilisation de matériaux d’emballage inutiles tout en maintenant une protection suffisante pendant la livraison.
Les informations concernant les matériaux d’emballage et les consignes de tri sont communiquées conformément aux règles françaises relatives à l’information des consommateurs sur le tri des déchets.
Le client doit consulter les indications présentes sur l’emballage et respecter les consignes de collecte des déchets appliquées dans sa commune en France.
4. Gestion des déchets et conseils aux clients
La gestion des déchets suit les principes prévus par l’article L541-1 du Code de l’environnement français :
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Prévention des déchets.
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Préparation en vue du réemploi.
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Recyclage.
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Valorisation.
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Élimination.
Le client est invité à :
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Conserver les produits dans de bonnes conditions.
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Respecter les instructions de montage et d’entretien.
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Trier les emballages selon les consignes locales.
Lorsque les produits ne peuvent plus être utilisés, le client doit contacter le service local de gestion des déchets afin de connaître les modalités de collecte pour les meubles volumineux, les matériaux composites ou les composants spécifiques.
5. Informations environnementales
Le magasin s’engage à communiquer des informations environnementales claires et vérifiables concernant les produits et les emballages proposés sur le site.
Les informations publiées ne doivent pas créer de confusion concernant :
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Les caractéristiques des produits.
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Les matériaux utilisés.
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Le recyclage des emballages.
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Les pratiques environnementales du magasin.
Les contenus environnementaux sont contrôlés afin d’éviter toute présentation trompeuse conformément aux articles L121-1 à L121-7 du Code de la consommation français.
Le magasin peut modifier cette Politique environnementale lorsque les méthodes d’emballage, les services de livraison, les informations sur les matériaux ou les règles françaises évoluent.
6. Service clientèle
Pour toute question concernant la Politique environnementale, les emballages, le tri des déchets, la livraison, les retours ou les commandes, le client peut contacter notre service clientèle aux coordonnées suivantes.
E-mail : alwayshere@somitahome.com
Téléphone : +81 (802) 125 11 58
Adresse : 201, 4-13-4 HIGASHI-UENO, TAITO-KU, TOKYO 110-0015, JAPON
Horaires du service clientèle : lundi–vendredi, 10h30–17h30
Zone de livraison : France